Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¡Comprar en Beti Hecho con Amor es muy fácil! Sólo tienes que seguir estos pasos:
– Escoge la sección (Pedagogía Pikler, Montessori, Teta más que Leche, Sonajeros, etc.),p puedes filtrar por tipo de materiales por ejemplo para facilitar tu búsqueda; o introduce directamente el nombre del producto que estás interesado en el catálogo en el buscador de nuestra web.
– Descubre todos los detalles sobre el producto que te interesa haciendo clic sobre la foto, o añádelo a tu cesta de compra haciendo clic en el botón “comprar”.
– Añade el artículo a la cesta, y a continuación continúa navegando, o escoge tramitar pedido.
– Al tramitar un pedido puedes registrarte, acceder a tu usuario o finalizar la compra sin registro.
– Selecciona una forma de pago.
– Confirma el pedido.
– Recibirás un email confirmándote tu pedido.
– Y ya está!
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Estás tramitando un pedido y por algún problema no has podido realizar el Pago? Que ha sucedido con tu pedido?
Si el problema ha sido solo el pago, y los productos ya no aparecen en tu cesta, es porque se ha registrado un pedido, pero ha quedado pendiente de finalizar el pago. ¡Lo sentimos! Tendrás que tramitar el pedido de nuevo.
Cuanto debo pagar por gastos de envío?
GRATIS: Para pedidos superiores a 45€ (Península)
Península (España): 4.95€. Gratis para pedidos superiores a 45€
Extranjero: 15€ Dentro Unión Europea.
Baleares: Escríbenos a info@betihechoconamor.com
Canarias, Ceuta y Melilla: Escríbenos a info@betihechoconamor.com
Otros Países: Escríbenos a info@betihechoconamor.com
Extranjero: 15€ Dentro Unión Europea.
Cómo puede estar seguro si tu pedido se ha registrado correctamente?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto al correo: info@betihechoconamor o contacta directamente por el WhatsApp que está habilitado por toda la página web y de esta manera podremos ayudarte. Además, también podrás verlo en el apartado “Pedidos realizados” en tu cuenta si te has registrado previamente.
Es seguro pagar en la Web de Beti-Hecho con Amor?
Si, tienes tres opciones de pago, puedes realizar tu pago mediante transferencia bancaria directa en mi cuenta de CaixaBank y puedes hacerlo también mediante BIZUM, en ambos casos, no se registran datos referentes a cuentas bancarias o tarjetas de crédito en la web.
También puedes pagar mediante PayPay , en cuyo caso, se redirige directamente a PayPay y son ellos quienes hacen el correcto uso de tus datos y se preocupan por la seguridad de la transacción.
Te has equivocado en tu pedido, Como anularlo?
Lo principal y urgente es hacerlo lo más rápido posible! Ponte en contacto a través del correo electrónico o WhatsAppporque depende del estado en que se encuentre tu pedido. Si ha pasado el tiempo suficiente podría ya encontrarse en reparto.
En cuántos días recibiré mi pedido?
Dependiendo de la modalidad de pago que escojas, se reflejará de manera inmediata o no en mi cuenta bancaria, a partir del momento en que el pago se encuentre de manera efectiva en mi cuenta bancaria, entre 2-3 días laborables sería el tiempo promedio en que prepararía tu pedido, todo depende del volumen de trabajo existente pero nunca excediendo más allá de 4 días laborables. Posteriormente, serán los plazos de los transportistas en entrega, los cuales suelen ser orientativos entre 1-3 días envío, siempre con envío certificado para que puedas tener el seguimiento de tu pedido en todo momento. También puedes contactar conmigo en cualquier momento!
